Transforma la Recepción del Hotel en una ventaja competitiva
Sin Colas, Sin Papel, Sin Complicaciones
La única solución que te ofrece una experiencia 360º en la digitalización de los procesos de check-in, check-out y recogida de llaves.
Nuestra solución integral ALL-in-ONE cubre los escenarios de check-in y check-out online y presencial, tanto atendido como desatendido, para optimizar los procesos de entrada y salida del huésped, logrando una mayor eficiencia operativa, reducción de costes y mejora de la experiencia del cliente.
Un solo motor OCR. Todos los escenarios. Cero complicaciones.
(Sí, incluso con escáneres distintos, idiomas raros y documentos sin MRZ)
Nuestro potente motor OCR centralizado en la nube facilita los servicios de escaneo a todas nuestras soluciones para los escenarios online, on-site y semi on-site.
Detecta automáticamente más de 15.200 documentos de identidad, en 138 idiomas y sin necesidad de instalaciones complejas. Se actualiza en segundo plano, sin que te enteres… pero tu operativa sí lo nota.
Más agilidad. Menos errores.
Y cero dolores de cabeza con versiones o despliegues.
Servicios
Centralizados
Plataforma en la nube, con el mejor motor de alto rendimiento OCR del mercado capaz de reconocer + 200 tipos de documentos de identidad de 251 países con o sin MRZ y 138 idiomas.
Alto
Rendimiento
Obtenemos tiempos de respuesta medios por debajo de 1 segundo en el procesamiento y reconocimiento de documentos.
Sin
Despliegues
Nuestra solución centralizada evita costes directos e indirectos en los tediosos y costosos despliegues, rollouts de versiones y actualizaciones en todas las instalaciones.
Auto reconocimiento
Auto captura
Soluciones diseñadas para mejorar significativamente la experiencia de usuario y evitar el abandono del proceso y resistencia al cambio tecnológico. Muy fácil e intuitivo.
Localización
sin Fronteras
Permite operar en cualquier hotel del mundo, cubriendo todas las necesidades en identificación de tipos de documentos de identidad e idiomas tanto locales como internacionales.
Alta
Calidad
Diseño de alta calidad tanto en imagen como en usabilidad que proporcionan una inmejorable experiencia de cliente para mejorar la conversión, reducir el ratio de abandono y potenciar la imagen de marca.
Accesibilidad
Multi Idioma
Soluciones disponibles desde cualquier tipo de dispositivo que se adaptan automáticamente al idioma del dispositivo del usuario
Escalable
y de Futuro
Invertimos continuamente en I+D para avanzarnos al futuro tecnológico.
Check-in Online
Guestmate Check-in
¿Y si más del 25% de tus huéspedes pudieran hacer el check-in antes de llegar… y en solo 3 pasos?
La recepción ya no empieza en el mostrador. Con Guestmate, tus clientes completan el check-in online desde cualquier dispositivo, en solo 3 pasos rápidos e intuitivos.
Sin complicaciones, sin tener que darle a un botón o seleccionar parámetros como hotel, país, tipo de documento, etc … Con sólo capturar la imagen del documento de identidad con nuestra funcionalidad de autocaptura inteligente es suficiente, nosotros nos encargamos de todo.
Ganas tú, que reduces colas y operativa. Ganan ellos, que llegan directo para disfrutar de la estancia.
Una experiencia sin fricciones que marca la diferencia desde el primer clic.
Check-out Online
Guestmate Check-out
Rápido, sin colas… y con todo en orden.
Con Guestmate Check-out Online, tus huéspedes se despiden en segundos, desde el móvil o cualquier dispositivo.
Pueden elegir factura de empresa o particular, pagar con total seguridad a través de nuestra pasarela certificada, y si lo necesitan, dejar el equipaje en consigna antes de salir hacia el aeropuerto.
Menos tiempo en recepción, más tiempo disfrutando (o no perdiendo el vuelo).
Una salida sin estrés que también libera a tu equipo.
Check-in Presencial
Guestmate Capture – Mobile
¿Huéspedes esperando en recepción? Tu staff ya no necesita estar atado al mostrador.
Con nuestra consola Guestmate Capture, puedes registrar a tus huéspedes desde una tablet o un móvil, en cualquier punto del hotel: en la cola, en el lobby… incluso en la terraza.
Captura la información y la firma en segundos. Ideal para la entrada de grupos.
Ofrece una experiencia VIP realizando el check-in con atención personalizada y trato exclusivo mientras el cliente disfruta de un café.
Rápido, flexible y 100% pensado para mejorar la experiencia del cliente (y del staff).
Check-in Presencial
Guestmate Capture – Frontdesk
El registro ya no tiene por qué ser lento, ni complicado.
Olvídate de teclear datos manualmente en el PMS o navegar por un sin fin de ventanas y desplegables.
Con Guestamate Capture para Frontdesk, el registro se vuelve ágil: escanea documentos, captura firmas y vuelca toda la información automáticamente en el PMS.
Funciona con tus escáneres actuales y también te ofrecemos escáneres compactos y económicos que optimizan el espacio físico en recepción.
Y gracias a nuestro motor OCR en la nube, capaz de reconocer más de 15.200 documentos de 251 países, te olvidas de instalaciones, versiones, despliegues y actualizaciones costosas.
Menos errores, menos tiempo perdido. Más eficiencia, desde el primer huésped.
Check-in/Check-out Desatendido
Guestmate Kiosk
Check-in y Check-out sin esperas.
Tu recepción, más fluida. Tus huéspedes, más felices.
Automatiza el check-in, check-out y la entrega de llaves en cuestión de segundos. Una solución elegante que descongestiona la recepción, mejora la experiencia del huésped y libera a tu equipo para lo que realmente importa: cuidar a las personas.
Ideal para flujos altos de entrada y salida, y perfecta para huéspedes que prefieren hacerlo todo por su cuenta, sin fricciones ni papeleo.
Funciona 24/7 y se integra con múltiples tecnologías de acceso (RFID, NFC, Apple Wallet, Google Wallet …).
Transforma momentos de espera en experiencias ágiles y excepcionales.
